Рус
ENG

Требования к сайту

1 На сайте предприятия должна быть размещена следующая информация:

  • Логотипы всех платежных систем, карты которых принимаются Предприятием в оплату товаров и услуг согласно Договору об обслуживании держателей банковских карт;
  • Полное описание товаров/услуг (товары/услуги должны соответствовать списку товаров/услуг, перечисленных в заявке на регистрацию и в анкете интернет-предприятия);
  • Контактная информация службы поддержки клиентов, включая адрес электронной почты или номер телефона;
  • Валюта операций, установленная эквайрером в Договоре об обслуживании держателей банковских карт (достаточно размещения знака валюбты рядом с ценой товара или услуги);
  • Условия и порядок возмещения/возврата денежных средств и отмены транзакции или сообщение типа «товары возврату и обмену не подлежат», если иное не предусмотрено правилами торгово-сервисного предприятия;
  • Сайт не должен иметь пустых, либо «битых» страниц, контент должен быть размещен логично и последовательно, в процессе покупки не должно быть переходов на внешние сайты с другими адресами кроме случаев, когда такие переходы следуют из логики контента и процедуры покупки;
  • Условия, порядок и сроки доставки, возможные регионы/страны доставки, а также информацию, необходимую для полного понимания покупателем всех возможностей получения товара после покупки картой. Например: возможности и адреса для самовывоза или получение товара в постамате, и т.д.;
  • Страна юридического местонахождения торгово-сервисного Предприятия, как указано в договоре с эквайрером и фактический адрес интернет-предприятия, а также ИНН, ОГРН, фактический адрес компании, телефон и электронный адрес организации;
  • Ограничения на экспортную деятельность (при их наличии);
  • Разъяснение для покупателей о политике информационной безопасности, применяемой в торгово-сервисном Предприятии;
  • Разъяснение для покупателей о процедуре безопасной передачи по каналам связи конфиденциальной информации держателей карт, применяемой в торгово-сервисном Предприятии с использованием защищенной платежной страницы оператора.

2 Сайт может включать также следующие дополнительные элементы:

  • Идентификаторы, увязывающие интернет-сайт с торговой маркой или названием торгово-сервисного Предприятия;
  • Образец уведомления, рассылаемого при списывании денежной суммы со счета банковской карты;
  • Обязательство оперативного оформления поступающих заказов, отправка электронных сообщений в подтверждение принятия заказа и сводной информации по нему не позднее, чем через один рабочий день. Предоставление актуальной информации о товарных запасах, если товара нет в наличии;
  • Обязательство реагировать на все запросы клиентов, поступающие по телефону и электронной почте не позднее, чем через 2 /два/ рабочих дня;
  • Сообщение с просьбой к держателям карт сохранять копию документа, подтверждающего осуществление транзакции.

3 Дополнительные требования:

  • Содержимое сайта должно соответствовать заявленному при регистрации и не содержать страниц и ссылок на сайты другого содержания, на электронной витрине не должно быть баннеров не соответствующих содержанию сайта;
  • Сайт интернет-магазина не должен располагаться на бесплатных серверах, предоставляющих услуги хостинга (например, narod.ru);
  • Все страницы, которые связаны с работой электронной витрины или подпадают под требования КОМПАНИИ, должны находиться под единым доменным именем;

Список запрещенных товаров

  • Детская порнография
  • Огнестрельное и холодное оружие
  • Табачные изделия
  • Наркотические вещества и медицинские препараты, требующие рецепта.
  • Финансовые услуги или консультации (включая, но не ограничиваясь ими)
    • Проверка состояния денежного счета
    • Коллекторские услуги или фирмы, участвующие в сборе просроченных дебиторской задолженности
    • Консультации по получению кредитов
    • Обмен валют
    • Консолидация долгов
    • Ипотечное кредитование и перекредитование
  • Членство в различных клубах
  • Службы удаленного доступа / Техническая поддержка
  • Посольства, Консульства, или другие иностранные представительства
  • Предоплаченная телефонные карточки или услуги
  • Услуги гипнотизирования
  • Копии и/или нелицензионные фирменные товары
  • Продажи на дому, MLM
  • Подписки на услуги MLM
  • Сайты призывающие к разжиганию межнациональной и межконфессиональной розни
  • Дипломы курсов, ВУЗов, ученых степеней
  • Археологические находки
  • Оборудование и техника, предназначенные для армии, полиции, либо других силовых структур
  • Псевдо-фармацевтические препараты
  • Аудио / видео текст
  • Продукты, полученные в результате незаконной деятельности
  • Юридические услуги и консультации
  • Разблокирование и прошивка мобильных устройств или коды для их разблокирования