Рус
ENG

IVR (Interactive Voice Response)

Назначение:

Сервис интерактивного голосового взаимодействия ChronoPay IVR (Interactive Voice Response) предназначен для совершения платежей по банковским картам в режиме реального времени с помощью мобильного или стационарного телефона.

Возможности:

IVR позволяет абоненту, используя специальное речевое меню посредством нажатия клавиш в тоновом режиме (либо технологии распознавания речи), получить доступ к интересующей его информации. Также IVR может использоваться для маршрутизации звонков внутри Call Center / Contact Center, обеспечивая при этом рациональную загрузку операторов в соответствии с их специализацией.

Сопутствующие сервисы ChronoPay:
  • One Click – сервис, позволяющий сохранять данные карты зарегистрированного покупателя, чтобы каждая последующая его покупка оплачивалась по вводу только CVV-кода
  • Anti-Fraud – фирменный сервис ChronoPay для предотвращения и минимизации количества мошеннических операций
Преимущества для бизнес-заказчика:
  • Повышение конверсии за счет неотложенной оплаты услуги
  • Расширение географии клиентов
  • Снижение расходов на логистику и бэк-оффис
  • Повышение лояльности клиентов
Преимущества для держателя карты:
  • Покупка без доступа в интернет
  • Держатель карты находится за пределами географии присутствия бизнес-заказчика
  • Обслуживание в любой точке мира 24Х7
  • Экономия времени и удобство оплаты
Конкурентные преимущества

В отличие от конкурентных решений весь процесс по обработке заказа управляется на стороне ChronoPay:

  • Идентификация и аутентификация звонящего по номеру телефона
  • Обработка карточных данных
  • Проведение процесса оплаты

Это позволяет ChronoPay получать необходимую информацию для полного исключения мошеннических операций, за счет использования системы Anti-Fraud.